Ryanair pretende 15mila euro dal passeggero indisciplinato

Il volo per Lanzarote è stato dirottato su Porto, dove ha subito un ritardo notturno.

Ryanair stringe la stretta contro i (tanti) passeggeri indisciplinati che disturbano i suoi voli. La compagnia aerea ha quindi deciso di citare in giudizio uno dei suoi clienti e chiedere ai tribunali irlandesi un risarcimento di 15.000 euro.

Lo scorso aprile, il comportamento di questo passeggero ha costretto l’equipaggio di questo volo tra Dublino e Lanzarote a dirottare su Porto, lasciando lì i 160 passeggeri durante la notte.

“È inaccettabile che i passeggeri – spesso in viaggio con i propri cari per godersi una vacanza tranquilla – siano costretti a sopportare inutili disagi e a perdere una parte preziosa del loro soggiorno a causa del comportamento irresponsabile di un singolo individuo”, spiega un portavoce della Low compagnia aerea di costo.

“Questo è purtroppo quello che è successo lo scorso aprile ai passeggeri di questo volo tra Dublino e Lanzarote, che ha dovuto essere dirottato su Porto a causa del comportamento disturbante di un individuo, con un conseguente costo di 15.000 euro tra spese di alloggio, spese per i passeggeri e spese di atterraggio. continua.

“Ora abbiamo intrapreso un’azione civile per recuperare questi costi da questo passeggero. Ciò dimostra una delle tante conseguenze che i passeggeri disturbanti dovranno affrontare nell’ambito della politica di tolleranza zero di Ryanair”.

La colpa è spesso dell’abuso di alcol

Secondo i dati della IATA, l’Associazione internazionale del trasporto aereo, nel 2021 ce n’erano un incidente (inciviltà, indisciplina, insulti, ecc.) per 835 furti, nel 2022, questa cifra è salita a uno su 568, con un incremento del 47%.

Anche se in questo caso non viene citato l’abuso di alcol, esso è spesso al centro del crescente problema dei passeggeri disturbanti. E Ryanair ora ne fa il suo cavallo di battaglia.

Per Michael O’Leary, il capo dell’azienda, è giunto il momento di dare un giro di vite. In un’intervista con Telegrafochiede che i bar dell’aeroporto limitino a due drink la vendita di alcolici ai passeggeri.

“Si ottiene un comportamento molto più aggressivo che diventa molto difficile da gestire. E non è rivolto solo all’equipaggio. Gli scontri tra passeggeri sono ormai una tendenza in crescita a bordo degli aerei”, afferma.

Ha spiegato: “Non è così facile per le compagnie aeree identificare le persone ubriache al gate d’imbarco, soprattutto se si imbarcano con altre due o tre persone. Finché riescono ad alzarsi e muoversi, passano. Poi, quando l’aereo decolla, vediamo il loro comportamento scorretto.

“Non permettiamo alle persone di guidare ubriache, eppure continuiamo a metterle sugli aerei a 33.000 piedi”, continua.