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Informazioni false, pressioni sui clienti, acquisti difettosi: un negozio vallone riceve una multa di 50mila euro

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Il Servizio Pubblico Federale (FPS) Economia ha inflitto al negozio una multa di 56.850 euro Mobili Pirottea Tournai, per “Vendita Marsiglia“, ha detto venerdì. Si tratta di pratiche commerciali illegali in cui i venditori fanno pressione sui clienti affinché effettuino un acquisto indesiderato, e spesso difettoso, prima di scomparire.

I commessi del negozio di Tournaisian davano l’impressione che i clienti ricevessero sconti temporanei, quando non era così. Inoltre comunicavano false informazioni sulla validità delle offerte e i prezzi venivano esposti sul retro delle foto appese ai mobili, dove i clienti non potevano vederle facilmente.

Inoltre, il negozio non ha tenuto conto dell’elenco.non chiamarmi più“, che permette al consumatore di indicare che non desidera ricevere telefonate pubblicitarie e che alcune informazioni obbligatorie non figurano nei moduli d’ordine dell’azienda, precisa FPS Economy.

Ces”Vendite di Marsiglia” avvengono principalmente nel settore dell’arredamento. Si consiglia ai clienti di visitare un “nuovo negozio” per una vendita esclusiva di mobili con promesse di regali o sconti spettacolari. In realtà, sono sotto forte pressione sul posto e acquistano mobili contro la loro volontà, senza avere il tempo di confrontare il prezzo in altri negozi.

Dopo la vendita, spesso il negozio scompare e i clienti vengono abbandonati senza alcun supporto in caso di problemi con l’acquisto, spiega FPS Economy. Il Servizio Pubblico Federale consiglia ai consumatori di rifiutare un invito se sono stati invitati ad una vendita esclusiva di mobili, di confrontare i prezzi o di resistere alle pressioni. Chiede inoltre ai clienti che dubitano dell’onestà del venditore di segnalarlo all’ispezione economica FPS.

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