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In crisi, la grande distribuzione è costretta a reinventare il proprio modello economico

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A terra, l'insegna di un supermercato Casino sostituita da un Intermarché, a Tolosa, 1 ottobre 2024. FRED SCHEIBER/SIPA

Il rinnovamento – questo il nome del suo piano strategico – era necessario al gruppo Casino, che all'inizio del 2024 ha rischiato di uscire di strada ed è stato costretto a vendere urgentemente tutti i suoi ipermercati e supermercati. Meno di otto mesi dopo l’arrivo alla guida, il 27 marzo, del suo nuovo azionista (un consorzio guidato dall’imprenditore Daniel Kretinsky), il gruppo ha presentato giovedì 14 novembre le sue principali linee guida triennali, che dovrebbero consentirgli di tornare in equilibrio nel 2026. L’obiettivo del distributore, il cui volume d’affari (compreso il fatturato degli affiliati) è stato quasi dimezzato in un anno – passando da 20 a 13 miliardi di euro – raggiungerà i 15 miliardi di euro nel 2028, con un utile operativo di 500 milioni di euro.

Sollevato dai grandi negozi di sua proprietà (425 negozi da settembre 2023), Casino è diventato un gruppo in cui l'83% dei 7.700 punti vendita sono ora nelle mani di affiliati: 50% Monoprix, 76% Franprix e 92% al Casinò, Vival o Spar. “Non siamo un gruppo di marchi, ma un gruppo di marchi (Monoprix, Franprix, Naturalia, Casino, Vival, Spar, Cdiscount)”ha insistito giovedì Philippe Palazzi, direttore generale.

La sua priorità è concentrarsi sul commercio locale: “Quarantadue milioni di francesi si trovano a meno di dieci minuti da uno dei nostri negozi”e Cdiscount lo è “in tasca tramite cellulare”. L’uomo che ha trascorso gran parte della sua carriera in Metro riassume così il suo obiettivo: “Tutto ciò che si vede dal punto di vista del cliente deve essere differenziato, e tutto ciò che non si vede deve essere condiviso. » Come nel tessile, insomma, spiega: un cliente può recarsi in due negozi, uno Claudie Pierlot, l'altro Sandro, sulla stessa strada, senza sapere che appartengono allo stesso gruppo.

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Nei negozi verrà ampliata l’offerta di fast food da asporto. “Il mio concorrente diretto è Cojean o Prêt à Manger. Monoprix deve poter offrire domani un café latte a 4 euro”ha precisato l'ing. Palazzi. Allo stesso tempo, i suoi punti vendita accentueranno lo sviluppo dei servizi: noleggio di una macchina per raclette o di un trapano per il fine settimana, armadietti per la consegna delle piattaforme di commercio online, ma anche ritiro di contanti alla cassa, in caso di pagamento degli acquisti con carta nelle zone rurali dove sono scomparsi i bancomat e gli uffici postali.

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