I video che mostrano gli autisti che consegnano i pacchi che non sono gentili con i pacchi creano regolarmente scalpore. Questo giovedì pomeriggio, la telecamera di sorveglianza di un abitante di Huldenberg (Brabante fiammingo) ha catturato un esempio.
Nel video, trasmesso dai nostri colleghi di Laatste Nieuws, vediamo un fattorino della DPD entrare a passo svelto nel corridoio e, senza suonare il campanello, far cadere il pacco da tutta l’altezza.
Il proprietario reagisce con sgomento. “Non hanno nemmeno chiamato anche se ero a casa”, dice Jimmy indignato. “Normalmente lo lasciano normalmente e suonano il campanello. Ora ho ricevuto un messaggio sul cellulare che diceva che c’era qualcuno alla porta e poi questo. Per fortuna si trattava solo di cibo per cani e niente di fragile, ma questo non era indicato sulla confezione. L’ho sentito dire di tutto, quindi probabilmente era al telefono nello stesso momento. Non l’ho mai sperimentato prima. “.
“Ero sotto shock, mi sono chiesto come fosse possibile…”: dopo il passaggio del postino della Bpost, questa belga ha guardato le immagini della sua telecamera di sorveglianza…
Il servizio di consegna DPD, che ha visto anche il video, ha annunciato di aver aperto un’indagine interna. “Prima di tutto scopriremo chi è questo pilota”, ha detto il portavoce Tom De Bruyckere.
“Ma il modo in cui qui viene gestito il pacco di questo cliente non corrisponde al modo in cui DPD vede il servizio clienti. Ciò è assolutamente inaccettabile. Verranno adottate misure adeguate. Il corriere non può fornire ulteriori dettagli sulle possibili misure. »
Ecco perché il tuo fattorino fotografa i tuoi pacchi: “Sempre più casi tra i miei colleghi”
“Vogliamo sapere prima chi è. Può trattarsi di un dipendente DPD, ma anche di una persona che guida come contoterzista o come fattorino indipendente”, spiega De Bruyckere. Promettono anche di contattare il cliente per scusarsi.
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