Vishwa Patel, residente nel quartiere di Scarborough, ha detto di aver noleggiato un’auto nel Saskatchewan in agosto per andare a Banff, Alberta, con i suoi amici.
Questo testo è una traduzione di un articolo di CTV News.
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Hanno usato l’auto per sei giorni, ma il quinto giorno, il signor Patel dice che sono stati sorpresi da una forte grandinata.
“Abbiamo incontrato la grandine e poiché la nostra macchina era parcheggiata all’esterno, il parabrezza anteriore e posteriore erano danneggiati”, ha detto Patel a CTV News.
La grandine che colpì l’area di Calgary causò successivamente danni estesi a case e automobili e divenne il secondo disastro naturale più costoso nella storia del Canada, costando quasi 2,8 miliardi di dollari in richieste di risarcimento.
“Questa grandinata durò circa dieci minuti e i chicchi avevano le dimensioni di palline da baseball”, ricorda il signor Patel.
Gli è stato detto di riportare l’auto alla società di noleggio Alamo, dove gli è stato dato un altro veicolo. Dopo aver esaminato il danno all’auto, il personale ha detto al signor Patel che avrebbe dovuto pagare una franchigia di 500 dollari e che avrebbe dovuto concordare la cosa in seguito con la sua compagnia di assicurazione.
Circa un mese e mezzo dopo, il signor Patel ha detto di aver ricevuto una fattura in cui si diceva che le riparazioni sarebbero costate circa 18.000 dollari e che sarebbe stato tenuto a pagarle.
Il signor Patel non aveva un’assicurazione per l’auto a noleggio tramite la sua compagnia assicurativa o la sua carta di credito e ha affermato di non aver acquistato una copertura aggiuntiva da Alamo.
“Non eravamo assicurati per questo e non abbiamo ottenuto alcuna copertura per questo”, ha ammesso il signor Patel.
Anne Marie Thomas dell’Insurance Bureau of Canada ha spiegato che la tua polizza assicurativa o la tua carta di credito possono coprire il noleggio del veicolo, oppure potresti dover optare per una copertura aggiuntiva con la compagnia assicurativa.
Questo è il motivo per cui dovresti noleggiare un’auto simile a quella per cui sei già assicurato e assicurarti di avere una copertura per l’auto a noleggio.
“Se acquisti questa copertura, la tua assicurazione auto ti coprirà per i danni causati da un veicolo a noleggio. Ma prima di impegnarti, informati sull’esatta natura della copertura, poiché può variare da una compagnia di noleggio a un’altra”, ha affermato la signora Thomas.
Un portavoce di Enterprise Mobility, proprietaria di Alamo Car Rental, ha riconosciuto che il signor Patel è stato sorpreso da una grandinata “che ha frantumato i finestrini anteriori e posteriori e ha causato danni significativi alla carrozzeria del veicolo”.
“Il rapporto sull’incidente afferma che il cliente era a conoscenza del danno, che era stata addebitata una franchigia o un addebito per la riparazione di $ 500 e che il cliente aveva pianificato di presentare un reclamo alla sua compagnia assicurativa”, ha risposto Enterprise Mobility.
“I clienti sono finanziariamente responsabili per danni o furti che si verificano durante una transazione di noleggio, indipendentemente da colpa o negligenza, proprio come se fossero proprietari del veicolo noleggiato. Questo è quanto prevede il nostro contratto di locazione. Sebbene il veicolo avesse un valore di quasi 27.000 dollari, abbiamo deciso di non ripararlo e di venderlo a causa dell’entità del danno. In conformità con il nostro contratto di noleggio, fatturiamo al cliente l’importo che ci sarebbe costato riparare il veicolo, ovvero $ 17.982,01 al netto della franchigia. Il preventivo di riparazione è stato fornito da un’autofficina indipendente di Calgary.”
Il signor Patel ha detto che un’agenzia di riscossione ora gli chiede 18.000 dollari, soldi che non ha.
“Non sono in grado di pagare una somma del genere. “È troppo importante per una persona come me che sta davvero, davvero lottando”, si è lamentato.
