Tanto criticato quanto lodato, lo strumento di intelligenza artificiale generativa ChatGPT ha continuato ad affascinare sin dal suo lancio al pubblico due anni fa. Nonostante i suoi errori e i suoi limiti, molti abitanti del Quebec ora lo usano come “assistente personale” nelle loro attività quotidiane. Dovere volevo verificare come stava andando questo nuovo tipo di collaborazione.
Immagina di avere un assistente personale che risponda alle tue domande, stili la lista della spesa, pianifichi le tue uscite e prenda decisioni per te. Questo sogno potrebbe diventare realtà con il costante miglioramento di ChatGPT lanciato due anni fa? Per giudicare, ho affidato per tre giorni l’organizzazione della mia vita quotidiana allo strumento conversazionale di OpenAI, senza (troppo) interrogarmi sulle sue scelte.
“È un’ottima idea e un’esperienza divertente!” » mi dice subito ChatGPT, felicissimo della mia proposta.
L’esperienza inizia una domenica mattina. Chiedo il suo aiuto per pianificare le mie attività della giornata: fare la spesa, pulire, cucinare, fare il bucato, seguire una lezione di yoga e fare progressi sul mio libro per il mio club del libro. Il programma già mi fa venire le vertigini, ma in pochi secondi ChatGPT lo organizza in modo efficiente ora per ora.
Alterna le faccende domestiche e le attività che lo distraggono, concedendosi abbastanza tempo per tutto, tranne il pranzo, che dovrei preparare e mangiare in… 15 minuti. La cena è scomparsa dal programma e ovviamente devo fare la doccia. D’altro canto ha inserito “una breve passeggiata” di 30 minuti e mi ha suggerito di rilassarmi davanti a un film prima di dormire. Oh sì, tempo davanti allo schermo per dormire un po’?
“Bisogna essere precisi, fornirgli quanti più dettagli e criteri possibili affinché capisca la richiesta”, mi spiega Gauthier Gidel, che lavora per Mila, l’istituto di intelligenza artificiale del Quebec. “Ci vuole tempo e pratica per usare bene ChatGPT. »
Lezione appresa. “Puoi fare una lista della spesa per cucinare sei porzioni di zuppa di porri per i miei pranzi?” » Non potremmo essere più chiari. L’elenco viene scritto senza dimenticare nulla a grande velocità sul mio schermo. Aggiungo: “Quale negozio di alimentari nelle vicinanze offre i prezzi più bassi? » ChatGPT consiglia IGA. Il negozio di frutta locale, invece, ha prezzi imbattibili.
“Esiste una nozione di consenso nelle tecniche di formazione ChatGPT. Le raccomandazioni sono corrente principale e consensuale, darà la risposta più semplice e ovvia”, indica Gauthier Gidel, che insegna anche all’Università di Montreal. Lo strumento di intelligenza artificiale dà quindi priorità alle grandi catene di negozi rispetto alle piccole imprese locali, cosa che probabilmente non sa.
L’esperienza si ripete quando gli chiedo dove comprare un libro. I suoi tre suggerimenti: Archambault, Renaud Bray e Amazon. Nessuna menzione delle librerie indipendenti locali.
Efficace, ma non infallibile
Lunedì mattina mi rivolgo al mio assistente personale per pianificare il percorso verso l’ufficio. “Camminare, Bixi o metropolitana? » Dettaglia i tempi e i costi di ciascuna opzione. Lo esorto a decidere. “Date le previsioni del tempo, sarebbe saggio optare per la metropolitana”, dice. Fuori il vento mi sorprende; Sono felice della scelta di ChatGPT.
La mia giornata lavorativa consiste quindi nel metterlo alla prova. In pochi secondi trovò i recapiti dei relatori e il titolo di un documentario di cui conoscevo solo l’argomento. Supera la prova delle differenze tra TFSA e RRSP, poi riassume i titoli della giornata senza troppi errori.
La situazione peggiora quando deve organizzare le mie uscite della settimana. Nonostante le chiare istruzioni sul mio centro yoga, ChatGPT mi offre una lezione nel momento sbagliato. Poi mi consiglia di vedere Yahndawa’: cosa siamo al teatro Jean-Duceppe giovedì sera, mentre lo spettacolo è in scena al Trident in Quebec. L’incoerenza continua quando mi invita a cenare in un ristorante chiuso definitivamente.
Il professor Gidel non sembra sorpreso da questi errori. “ChatGPT è stato addestrato su miliardi di quantità di dati disponibili sul web”, spiega. Quando gli fai una domanda, lui ricerca questa memoria, comprime le informazioni e le fa emergere in un linguaggio molto coerente. Ma si è formato sull’Internet del 2023. Funziona per la TFSA, meno per gli orari o la temperatura del giorno, dove dovrà cercare in diretta su Internet. Spesso trova la risposta sbagliata e stronzate con fiducia. »
Evitare le scelte
Lunedì prima di uscire dal lavoro chiedo a ChatGPT se devo uscire con gli amici o tornare a casa. Mi fa una serie di domande – sulla mia energia o sul mio umore – per “aiutarmi a prendere una decisione”. Insisto: “Scegli per me. » «Ti consiglio di restare a casa questa sera per riposarti. Potresti approfittarne per promuovere il tuo libro per il tuo club del libro. » Ahi, mi richiamano all’ordine. Per impostazione predefinita, ChatGPT ricorda le mie domande precedenti. Ovviamente lo usa per personalizzare sempre più le sue risposte.
Ciò che mi preoccupa particolarmente è il modo in cui evita sistematicamente di darmi una risposta chiara e precisa. Preferisce darmi un elenco di criteri da considerare per prendere una decisione da solo.
“ChatGPT ha un’avversione per le scelte”, conferma Gauthier Gidel. È stato addestrato a non schierarsi a meno che non gli venga esplicitamente chiesto. E ancora, se gli chiediamo se è democratico o repubblicano, non deciderà. »
Agli occhi del professore sarebbe addirittura pericoloso lasciare che ChatGPT prenda seriamente in mano le redini delle nostre vite. “Non ha consapevolezza delle conseguenze delle sue decisioni”, dice. ChatGPT è un assistente con connessione Internet iperveloce che fornisce informazioni per aiutare l’utente a pensare alla scelta migliore a sua disposizione. »E anche qui il professore ci ricorda che lo strumento non ha alcuna nozione di vero e falso e raccomanda di verificare le informazioni che ci trasmette.
Lungi dal sostituire gli esseri umani
Martedì, ultimo giorno dell’esperimento. “Considerato il tempo, dovrei andare in ufficio o fare telelavoro? » Temperatura, forza del vento, precipitazioni: ChatGPT mi comunica rigorosamente le condizioni della giornata, senza prendere alcuna decisione. Insisto affinché sia lui a decidere. “Andare in ufficio potrebbe essere meno comodo a causa della pioggia gelata. Il telelavoro sembra un’opzione più comoda. »
Con determinazione riesco a strappare altre scelte – spesso banali – da ChatGPT: regalare un libro di ricette al mio ragazzo per Natale, regalarmi ciocche “caramello o miele” e dedicarmi all’arrampicata. È più utile come motore di ricerca.
Lo sto testando in cucina chiedendomi la ricetta di una torta contenente latte di cocco e mirtilli rossi. “Ecco la ricetta per una torta morbida, fruttata e leggermente piccante. Buon appetito! » I miei colleghi che testeranno il dessert il giorno dopo gli daranno un punteggio di 6,5 su 10. “È insipido, manca di carattere, come ChatGPT”, commenterà il più difficile.
E prima che l’esperimento finisca, perché non testare la capacità di ChatGPT di suggerire argomenti giornalistici. “Quale argomento originale relativo al consumo in Quebec dovrei scrivere domani? » ChatGPT suggerisce di scrivere sull’impatto dell’inflazione sulle abitudini dei consumatori o sulle tendenze di consumo post-pandemia. Buone notizie: con idee così generiche, ChatGPT non intende sostituire i giornalisti.
Per quanto mi riguarda, riprendo con gioia il controllo delle mie decisioni, che spesso sembrano essere state prese da ChatGPT come il lancio di una moneta. Lo strumento mi ha affascinato per la sua velocità nel rispondere alle mie domande, ma il tempo sprecato nel controllo incrociato delle sue informazioni mi scoraggia dal ripetere l’esperimento.