Il governo spagnolo ha inflitto venerdì 22 novembre 2024 una pesante multa di 179 milioni di euro a cinque compagnie aeree low cost, accusate di pratiche abusive nei confronti dei passeggeri, in particolare nella fatturazione dei posti e del bagaglio a mano.
La decisione, annunciata dal Ministero del Consumo, prende di mira soprattutto la compagnia irlandese Ryanair, che rischia una multa di 107,7 milioni di euro. Colpite anche Vueling (39,3 milioni di multe), Easyjet (29,1 milioni), Norwegian (1,6 milioni) e Volotea (1,2 milioni).
Secondo il ministero, queste cinque compagnie sono state sanzionate per aver addebitato il costo del bagaglio a mano dei passeggeri, ma anche per aver addebitato ai viaggiatori la scelta del posto quando accompagnano persone non autosufficienti, come disabili o bambini.
La sanzione sancisce anche il divieto deciso da queste società di pagare in contanti per l'acquisto dei biglietti e l'introduzione di una commissione ritenuta “sproporzionato e abusivo” per la stampa delle carte d'imbarco negli aeroporti.
“Questa sanzione invia un messaggio molto chiaro: nessuna azienda, non importa quanto grande o potente, è al di sopra della legge”.ha assicurato il ministro del Consumo Pablo Bustinduy, membro della piattaforma di sinistra radicale Sumar, rendendo pubbliche le multe.
Le pratiche hanno evidenziato preoccupazione “milioni di persone” et “sono denunciati da anni dalle associazioni dei consumatori”ha continuato. Oro, “non possiamo tollerare modelli economici basati sulla violazione dei diritti dei consumatori”ha insistito.
L'associazione dei consumatori Facua, all'origine di questo procedimento, ha notificato il 31 maggio una multa di “più di 150 milioni di euro” imposto a quattro compagnie aeree. Ha poi chiarito che si tratta di sanzioni provvisorie, soggette a ricorso.
Nel suo comunicato stampa, il ministero ha dichiarato venerdì di averlo fatto “respinto” i ricorsi presentati dalle aziende, che hanno però la possibilità di ricorrere, ma questa volta davanti a un tribunale e non più davanti all'amministrazione.
“Le sanzioni prevedono anche il divieto espresso di proseguire le pratiche sanzionate”precisa il ministero.
“Uno schiaffo per i viaggiatori”
L'associazione Facua, che da diversi anni denuncia queste pratiche commerciali, accusate di gonfiare illegalmente i profitti delle aziende a danno dei consumatori, ha accolto favorevolmente la decisione in un comunicato stampa. “storico” del governo.
“Queste sanzioni sono le più severe mai applicate da un’autorità di tutela dei consumatori” in Spagna, ha assicurato, precisandolo “utenti” Potevo “chiedere il rimborso” commissioni aggiuntive imposte negli ultimi anni da queste società.
“Queste multe illegali e infondate sono state decise dal Ministero spagnolo dei Consumatori per ragioni politiche e sono chiaramente contrarie al diritto europeo”ha reagito il capo di Ryanair Michael O'Leary, annunciando un ricorso.
Queste multe “sarà ribaltato dai tribunali europei, che hanno ripetutamente difeso il diritto delle compagnie aeree europee di fissare i propri prezzi e le proprie politiche senza interferenze governative”ha aggiunto il signor O'Leary, citato in un comunicato stampa.
“Vietare a tutte le compagnie aeree di addebitare il costo del bagaglio a mano significa che il costo sarà automaticamente incluso in tutti i biglietti”ha aggiunto Willie Walsh, direttore generale della IATA, un'organizzazione che riunisce più di 330 aziende di tutto il mondo.
“Lungi dal tutelare gli interessi dei consumatori, è uno schiaffo in faccia ai viaggiatori che vogliono avere scelta”ha insistito.
In un comunicato stampa, l'Associazione delle compagnie aeree spagnole (ALA) ha denunciato a “decisione unilaterale” da parte del governo spagnolo, in conformità ad esso “Attacco al libero mercato” e probabilmente indebolirà la Spagna rispetto ad altri mercati.
Contrariamente a quanto chiede l’esecutivo, le aziende manterranno la posizione “invariato” la loro politica dei prezzi, in particolare per quanto riguarda il bagaglio a mano, in attesa del processo “può decidere” sui ricorsi che le società intendevano presentare.
