(Gatineau) Il Competition Bureau ha ottenuto un’ordinanza del tribunale nell’ambito di un’indagine per accertare se Léon e la sua filiale Brick commercializzassero i loro prodotti in modo ingannevole.
Inserito ieri alle 13:13
Mercoledì ha detto che l’indagine in corso sui rivenditori di mobili canadesi si concentra su tre tipi di pratiche commerciali.
Il primo è annunciare offerte speciali senza specificare l’importo dello sconto o utilizzare caratteri di colore diverso per far credere ai clienti che stanno approfittando di un affare.
Il secondo è gonfiare i prezzi abituali quando si annuncia una promozione.
Il terzo è legato ai segnali di “urgenza”, che spesso assumono la forma di un conto alla rovescia o di marketing “limitato nel tempo” e possono creare false impressioni sulla natura di una promozione.
Il Competition Bureau non ha ancora concluso che Léon o Brick abbiano commesso un illecito, ma l’ordinanza ottenuta dalla Corte Federale consentirà l’accesso a nuovi documenti e informazioni scritte rilevanti per la sua indagine, iniziata il 6 agosto.
Questo tipo di ordini è “una procedura normale per tutte le indagini di questo tipo”, hanno sottolineato i due rivenditori in un comunicato stampa.
Hanno affermato di essersi impegnati a rispettare tutti i requisiti normativi e di collaborare all’indagine.
“Entrambe le società offrono ai consumatori prodotti di qualità a prezzi interessanti, il che rappresenta un eccellente rapporto qualità-prezzo”, ha dichiarato in una nota Audrey Hyams Romoff, portavoce di Léon e Brick.
“Per rafforzare i loro sforzi di conformità, Leon e Brick hanno stabilito protocolli di lunga data per soddisfare gli standard pubblicitari”, ha aggiunto.
Léon, fondata nel 1909 e che gestisce 85 negozi, e Brick, fondata nel 1971 e ora con 209 negozi, sono noti per la vendita di mobili per la casa, materassi, dispositivi elettronici ed elettrodomestici.
Le due società furono rivali fino al novembre 2012, quando Leon pagò 700 milioni per acquistare Brick.
Meno di un anno dopo, l’Ufficio di presidenza ha indagato sulla promozione “Compra ora, paga dopo”, sostenendo che i clienti spesso pagavano più di quanto pubblicizzato.
Nel 2018, Leon e Brick hanno raggiunto un accordo con l’Ufficio di presidenza accettando di aderire alle linee guida sull’uso appropriato delle dichiarazioni di non responsabilità nella pubblicità e nella divulgazione delle commissioni associate ai loro piani di finanziamento.
Come parte dell’accordo, Leon e Brick hanno anche promesso di donare in due anni arredi per la casa per un valore di 750.000 dollari a enti di beneficenza approvati dall’autorità di regolamentazione.
Negli ultimi anni l’Ufficio per la concorrenza ha fatto dei casi di spaccio una pietra angolare del suo lavoro.
A settembre ha vinto una causa da 38,9 milioni contro il colosso cinematografico Cineplex, accusato di aver ingannato i propri clienti imponendo tariffe per i biglietti online. Cineplex ora contesta questa decisione.
L’Ufficio di presidenza ha inoltre intrapreso azioni contro diverse società che, a suo dire, erano impegnate in prezzi a consumo, tra cui SiriusXM Canada, Discount Car & Truck Rentals e TicketNetwork. Il dropper pricing si verifica quando i clienti vengono indotti a effettuare un acquisto senza essere pienamente informati del costo finale.
