Niente sembra essere in grado di fermare le chiamate a freddo, che a volte sono abusive.
Nonostante le norme in vigore, sette francesi su dieci ricevono regolarmente chiamate indesiderate.
La nuova proposta di un senatore potrebbe essere una soluzione?
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Le 20:00
“Ogni 10 minuti qualcuno mi chiama per risparmiare sull’energia elettrica”deplora un passante intervistato nel rapporto in apertura di questo articolo. Eppure, dallo scorso anno, la vendita telefonica è stata rigorosamente regolamentata. È autorizzata durante la settimana, ma solo dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 20:00, mentre è vietata nei fine settimana. Non bastasse, 7 francesi su 10 ricevono regolarmente questo tipo di chiamate.
“Ogni volta esce un numero diverso. Poi so che ci sono siti su cui devi registrarti, ecc.“, testimonia un uomo. Questo sito è Bloctel. Il principio è semplice: se non vuoi essere contattato dalle aziende, devi solo inserire il tuo numero di telefono e verrà cancellato dagli elenchi delle aziende. In teoria, perché in In realtà, solo le aziende di volontariato registrate su Bloctel cancellano il vostro numero dalle loro liste. Solo 2.300 partecipano al gioco… un granello di sabbia rispetto agli altri 100.000 professionisti che effettuano attività di propaganda.
Molte frodi iniziano con le chiamate a freddo
Pierre-Jean Verzelen, senatore dell'Aisne, autore di un disegno di legge che vieta la propaganda telefonica
E anche per le 2.300 società di buona volontà esiste un’esenzione: “Il sistema Bloctel permette di chiamare a freddo i professionisti con i quali avete un contratto in corso. Potranno continuare a contattarvi se la proposta commerciale è correlata all'oggetto del vostro contratto”, spiega Cédric Musso, direttore dell'azione politica dell'UFC-Que Choisir. Risultato: Bloctel alla fine non blocca molto.
Quindi un funzionario eletto invoca un cambiamento radicale. “Quello che propongo è vietare le chiamate a freddo. Domani sarebbe il consumatore a decidere di contattare l'azienda, che darebbe i propri recapiti per dire 'Chiamami'”spiega Pierre-Jean Verzelen, senatore dell'Aisne (Gruppo Les Indépendants – Repubblica e territori). Un sistema già in vigore in alcuni dei nostri vicini, come Germania, Regno Unito e Portogallo.
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Il suo disegno di legge, presentato il 30 settembre, prevede il divieto di principio della propaganda telefonica. Le uniche eccezioni: quando il consumatore “ha acconsentito esplicitamente a essere contattato registrandosi in una lista di consenso”durante la propaganda “ha luogo nell'ambito dell'esecuzione di un contratto in corso ed è correlato all'oggetto del presente contratto”e infine quando lui “riguarda la fornitura di giornali, periodici o riviste”.
“Molte frodi iniziano con le chiamate a freddo”osserva Pierre-Jean Verzelen sulle colonne di l'Unione per giustificare la sua iniziativa. Il testo dovrà essere esaminato in Senato il 14 novembre.
