Da qualche tempo, ormai, non è raro che le persone si sentano a disagio quando è il momento di lasciare la mancia in un ristorante. Se non sono le opzioni che partono dal 18% dell’importo della fattura, è il terminale che ti chiede di dare una manciaprima di toccare il dispositivo con la tua carta o il tuo telefono. La questione sta provocando reazioni nella provincia e il governo del Quebec ha deciso di regolamentare questa pratica.
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Il 7 novembre 2024 il disegno di legge n. 72 è stato ufficialmente adottato all’unanimità. Questa legge mira principalmente a tutelare “i consumatori dalle pratiche commerciali abusive e ad assicurare una migliore trasparenza in termini di prezzi e credito”.
Prevede quindi nuove misure per “semplificare la vita quotidiana dei quebecchesi, sia al ristorante, al distributore di benzina, al loro istituto finanziario, al supermercato o anche al concessionario”, a seconda di quanto ha affermato il ministro responsabile per la tutela dei consumatori, Simon Jolin-Barrette.
Per quanto riguarda le modifiche alle mance nei ristoranti, le proposte di mancia devono ora essere calcolate sull’importo prima delle tasse e devono essere presentate in modo neutrale e uniforme. Niente più scelte come 15% (buono), 18% (molto buono), 20% (ottimo), 30% (ottimo).
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«Il consumatore deve avere sempre la possibilità di scegliere facilmente l’importo», aggiungiamo. Questo nuovo regolamento entrerà in vigore tra sei mesi, intorno a maggio 2025.
Il disegno di legge n. 72 è ufficialmente adottato in Quebec.Ufficio per la tutela dei consumatori
Tra le altre pratiche che verranno modificate inseriamo anche i prezzi al supermercato che dovranno essere più chiari. Ad esempio, il prezzo unitario, il prezzo per unità di misura, il prezzo di listino nonché il prezzo “non socio” devono essere sempre visibili ed evidenti.
