L’azienda di nuova generazione ovvero come “far venire voglia ai dipendenti di tornare in ufficio”

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Back Market è qui? » Rannicchiata sul divano di velluto dell’ingresso allestito come un bar, la giovane ride. Ci è abituata: gli uffici della rinnovata azienda di apparecchiature informatiche somigliano più al Club Med che alla sede di una multinazionale con sede in otto paesi e con 600 dipendenti. E per una buona ragione: l’edificio, situato a Bordeaux, ha una vista sui Bassins à Flot e le sue barche a vela, le sue finestre si aprono su un patio alberato, un orto e persino una bodega. A destra, una palestra, poco più avanti, una stanza dai colori pastello dedicata ai sonnellini e alla meditazione.

Per quanto riguarda l’arredamento, abbina con gusto mobili e oggetti antichi con arredi su misura progettati da un architetto. Sì, sì, è proprio un divano Togo giallo fluo, lì, piantato in mezzo all’open space. Locali progettati con una buona dose di umorismo, cosparsi di spruzzi del mare atlantico. Qui le sale riunioni prendono il nome dalle spiagge della regione, giusto per fare un briefing nella sala “Culs Nus”, “Santocha” o “Cioccolata”.


Al Back Market la sala riunioni sorprende: un’agorà di legno, con cuscini e sedute sospese.

Mercato posteriore

Un posto di lavoro desiderabile

La sfida però non è estetica. “Vogliamo che i dipendenti vogliano tornare in ufficio”, assicura Caroline Soyer, “responsabile dell’ufficio”, “quindi i locali sono progettati come uno spazio abitativo”. Una preoccupazione che si è affinata dopo la crisi sanitaria. Perché se il telelavoro totale non ha rappresentato un problema per questa azienda ultraconnessa, il ritorno al lavoro in presenza è stato meno ovvio. “A casa, i dipendenti sono ben seduti, sulle loro sedie, nel loro ambiente e ad ogni pausa possono portare fuori il cane. » Tuttavia, è stato necessario riportarli indietro per ragioni di efficienza operativa: «Le decisioni si prendono più rapidamente faccia a faccia, e certe conversazioni davanti alla macchinetta del caffè possono sbloccare le situazioni», analizza la direttrice delle risorse umane, Axelle Caharel.


Al Back Market, il patio, con orto, tavoli e bodega per eventi.

Mercato posteriore

L'atrio dell'azienda è stato allestito come un bar, con scacchiere e coffee point. Fondamentalmente, uno dei mantra dell'azienda,


L’atrio dell’azienda è stato allestito come un bar, con scacchiere e coffee point. Fondamentalmente, uno dei mantra dell’azienda, “Fuck New”, sostiene l’usato e il riciclaggio.

Mercato posteriore

L'angolo “Culs Nus”, dal nome di una famosa spiaggia locale.


L’angolo “Culs Nus”, dal nome di una famosa spiaggia locale.

Mercato posteriore

Quindi, per incoraggiarli, i team “ufficio” e “persone” (HR) implementano sforzi multidirezionali. Obiettivo: “Che il posto di lavoro diventi più desiderabile della casa. » Divertente e trendy. L’elenco dei vantaggi e dei piccoli servizi è lungo, a cominciare dalla possibilità di portare il proprio cane al lavoro. Caramel, un barboncino rosso, non ha bisogno di essere chiesto. La sua amante può anche farsi una manicure durante la pausa pranzo, o programmare una seduta di osteopatia.

Per non parlare degli eventi organizzati per creare connessioni e nutrire la cultura collettiva. “Avevamo anche un coniglio. Nei fine settimana, a turno, lo riportavamo a casa in custodia condivisa”, sorride Caroline Soyer. E se l’animale aveva la tendenza a sgranocchiare i cavi del computer, ciò gli apportava morbidezza e leggerezza extra. Come i pasticcini del lunedì, le serate a tema, il club per ragazze, la cabina fotografica aziendale, ecc.

Infine, è stata messa in atto una “forte politica genitoriale”. Flessibilità negli orari, assenza di riunioni il venerdì e uno spiccato senso delle risorse umane. “Riuniamo dipendenti di diverse culture e nazionalità, che devono sentirsi tutti ascoltati, compresi, rappresentati”, spiega Axelle Caharel. “Si tratta di uguaglianza di genere, inclusione, diversità etnica, ecc. » Senza dimenticare un solido piano formativo accompagnato da un processo di sviluppo per sviluppare il potenziale professionale di ognuno. Dettaglio (che non è uno): “esperti” e “manager” hanno pari valore.

Filantropico? Nemmeno

Back Market non nasconde il fatto che queste misure non sono filantropiche. Sono messi al servizio del lavoro. Ad esempio, il lunedì è richiesta la presenza per “iniziare la settimana” nell’agorà, un anfiteatro di legno con grandi pouf e altalene. Se l’outfit è casual, il “Monday Brief” è strettamente strutturato: presentazione di numeri ed evidenziazione di un argomento operativo in massimo trenta minuti. No tempo da perdere.

È infatti una vera e propria filosofia di lavoro quella qui messa in atto, infusa dai fondatori di Back Market, per trasmettere il “DNA dell’azienda”, la sua identità e i suoi valori. Tra questi, l’ecologia. “Siamo fortunati, siamo un’azienda con una missione ecologica, che ci dà un naturale potere di attrattiva nei confronti della generazione Z, alla ricerca di significato”, decifra il dipartimento Risorse umane. È anche un criterio di reclutamento essenziale per l’azienda, che richiede capacità interpersonali e know-how; qualità umane e professionali.

All’Orange, la vita in rosa

All'Orange di Tolosa, un campus all'avanguardia.


All’Orange di Tolosa, un campus all’avanguardia.

Arancia

A Orange, a Tolosa, il sito ospita in particolare gli alveari del parco.


A Orange, a Tolosa, il sito ospita in particolare gli alveari del parco.

Arancia

All’Orange è un po’ la stessa canzone. Nathalie Hourcau non dirà il contrario: a 55 anni e dopo 27 anni di anzianità, questa impiegata di Bordeaux è appena tornata dal “congedo di respirazione”. “Per un anno pagata al 70% con bonus”, ha investito in un’associazione ed è tornata in azienda “riossigenata”.

“Orange è fermamente convinta che il capitale umano sia il suo principale punto di forza”

La nuova direttrice di Nuova Aquitania e Occitania, Catherine Voisin.


La nuova direttrice di Nuova Aquitania e Occitania, Catherine Voisin.

Arancia

Questo congedo speciale è una delle ultime aggiunte all’elenco delle misure destinate a migliorare “la qualità della vita” dei dipendenti. «Riunire le persone è la ragion d’essere di Orange», afferma Catherine Voisin, direttrice della zona Nuova Aquitania e Occitania (10.000 dipendenti e 34.000 posti di lavoro indotti). “Orange è fermamente convinta che il capitale umano sia il suo più grande punto di forza. » Dopo aver attraversato una grave crisi nel 2010 – segnata da un’ondata di infelicità e di suicidi – l’azienda vuole essere attenta ai “segnali deboli” e sondare regolarmente il polso dei suoi dipendenti attraverso vari barometri.

Infine, è stata adottata una politica delle risorse umane per creare slancio, sviluppare la cultura aziendale e garantire il benessere e lo sviluppo professionale.

Gli immobili ad uso ufficio sono particolarmente curati. Ma oltre a ciò, l’organizzazione del lavoro è stata ridisegnata per collegare i dipendenti al significato delle loro missioni, con la creazione di “circuiti brevi”, “in modo che possano vedere la portata delle loro azioni ed essere coinvolti nel processo decisionale”. “Oggi i dipendenti, soprattutto i giovani, vogliono essere coinvolti in ciò che accade quotidianamente”, riassume Catherine Voisin.

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