5 modi in cui le PMI possono trarre vantaggio dalle tecnologie AI e Cloud per aumentare le proprie prestazioni

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L’intelligenza artificiale (AI) e il cloud pubblico stanno ridefinendo il potenziale delle PMI in Africa, offrendo possibilità senza precedenti per aumentarne le prestazioni e la competitività. Con soluzioni innovative come quelle offerte da SAP, queste aziende possono sfruttare appieno i vantaggi dell’intelligenza artificiale e del cloud, rafforzando la propria agilità, produttività e capacità di offrire esperienze eccezionali a clienti e dipendenti.

Hicham-iracheno-Houssaini
di Hicham iracheno Houssaini,
direttore generale
SAP Africa francofona

Negli ultimi anni l’uso dell’intelligenza artificiale (AI) e del cloud pubblico nelle imprese ha registrato un’accelerazione esponenziale in tutta l’Africa. Considerati veri e propri catalizzatori tecnologici, questi strumenti innovativi offrono tanti vantaggi sia alle aziende di medie dimensioni che alle grandi organizzazioni che operano in tutti i settori di attività.

Nonostante le sfide significative, le aziende africane hanno dimostrato di non essere lasciate indietro quando si tratta di adozione del cloud e dell’intelligenza artificiale. Secondo le Nazioni Unite, l’intelligenza artificiale è una tecnologia in rapida evoluzione che sfrutta l’intelligenza di macchine o software, trasformando così gli ecosistemi economici, sociali e ambientali su scala globale. La ricerca mostra che questa tecnologia ha il potenziale per contribuire con 15,7 trilioni di dollari all’economia globale entro il 2030, di cui 1,2 trilioni di dollari potrebbero essere generati in Africa, rappresentando un aumento del 5,6% del prodotto interno lordo del continente entro il 2030. Separatamente, McKinsey ha recentemente condotto uno studio studio condotto dai leader IT di oltre 50 grandi aziende africane, i quali hanno affermato che circa il 45% dei loro carichi di lavoro si trova oggi nel cloud pubblico. Sebbene basata su un campione relativamente piccolo, questa cifra è uguale o superiore ai tassi di adozione in Nord America e Cina.

Da oltre 50 anni SAP supporta aziende di ogni dimensione e di diversi settori di attività, in Africa e nel mondo, nella loro trasformazione digitale fornendo loro il suo portafoglio di soluzioni innovative che combinano intelligenza artificiale, big data, analisi predittiva, e assistenza digitale per rispondere al meglio alle specifiche esigenze di business in mercati in continua evoluzione. Queste stesse soluzioni hanno la particolarità di ridurre la dipendenza delle aziende, in particolare delle PMI, dalle risorse e dalle attrezzature tradizionali al fine di aumentare significativamente la loro produttività riducendo al contempo i costi di investimento. Al fine di massimizzare questi vantaggi competitivi, ecco 5 vantaggi strategici derivanti dall’implementazione delle tecnologie di intelligenza artificiale e cloud pubblico da cui le PMI in Africa potrebbero trarre vantaggio:

  • Maggiore agilità e flessibilità dei processi

L’agilità è una caratteristica chiave per le PMI che desiderano massimizzare il proprio potenziale di crescita. Per loro natura, queste aziende operano in settori con segmenti verticali come i servizi professionali e mantengono stretti rapporti con i propri clienti. Per sviluppare la propria attività, devono essere attenti alle opportunità del proprio mercato, che a volte richiedono l’acquisizione di un nuovo sito o l’introduzione di nuovi prodotti e servizi. Con soluzioni che convergono AI e Cloud, le PMI possono trascendere i confini del settore e prendere in considerazione una moltitudine di possibilità in diversi settori che vanno dalla sanità alla produzione, alla finanza e molti altri. La capacità di archiviare, elaborare e comprendere quantità significative di dati utilizzando soluzioni cloud basate sull’intelligenza artificiale offre notevoli vantaggi competitivi, in particolare il miglioramento dell’efficienza operativa, l’ottimizzazione della produzione delle catene di approvvigionamento e la previsione di determinati trend finanziari. Offrendo questa dinamica trasformativa basata su AI e Cloud alle PMI, SAP si posiziona come leader nell’innovazione e nella creazione di un futuro tecnologico agile e interconnesso.

  • Prestazioni e produttività

Integrando l’intelligenza artificiale nelle sue soluzioni Cloud, SAP non solo fornisce vantaggi tangibili per la gestione e la sicurezza dei dati per le PMI, ma consente loro anche di avere accesso a operazioni più intelligenti e predittive, garantendo maggiore efficienza e migliore reattività alle diverse minacce operative. Gli strumenti sviluppati da SAP utilizzano dati cloud e intelligenza artificiale per consentire alle PMI di prendere decisioni più intelligenti sui propri clienti, operazioni e mercati, il che può portare a profitti migliori, soddisfazione del cliente ottimizzata e costi ridotti. Inoltre, la sinergia dei dati AI e Cloud consente alle PMI di identificare opportunità per sviluppare nuovi prodotti e servizi per soddisfare meglio le esigenze dei propri clienti e dei propri mercati.

  • Esperienza del cliente migliorata

In questo contesto di rapido sviluppo digitale, il percorso del cliente è diventato una delle principali priorità per le PMI che cercano di rimanere competitive. Le soluzioni SAP consentono a queste PMI, veri vettori di crescita economica, di ottimizzare le proprie esperienze sfruttando le possibilità offerte dall’AI e dal Cloud. Le PMI hanno accesso alle previsioni sul comportamento dei propri clienti, a un’esperienza cliente fluida e intuitiva per fidelizzarli, nonché a un’offerta su misura per soddisfare le loro esigenze specifiche. Decisioni intelligenti, basate sulla giusta tecnologia e intelligence sull’esperienza del cliente, aiutano le PMI a rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

  • Una migliore esperienza per i dipendenti

L’intelligenza artificiale può migliorare e modernizzare l’esperienza dei dipendenti migliorando le competenze dei dipendenti, eliminando attività ripetitive e talvolta dispendiose in termini di tempo e molto altro ancora. Le soluzioni SAP mettono l’intelligenza artificiale al servizio dell’esperienza dei dipendenti per migliorare tutti gli aspetti del percorso dei dipendenti, ovvero l’onboarding, la gestione delle prestazioni, lo sviluppo delle risorse umane, nonché l’accesso alle informazioni come parte delle loro attività quotidiane. L’utilizzo degli strumenti SAP abilitati all’intelligenza artificiale sul lavoro può semplificare vari processi aziendali automatizzando i flussi di lavoro, creando così un ambiente di lavoro favorevole alla produttività e alla soddisfazione dei dipendenti, trasformandoli in veri e propri ambasciatori del marchio del datore di lavoro.

L’integrazione di pratiche sostenibili ed etiche nelle attività commerciali è essenziale per contribuire a costruire un futuro sostenibile in tutta l’Africa. Questo è il motivo per cui la Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR) è diventata un imperativo essenziale. In qualità di leader globale nelle soluzioni aziendali, SAP è impegnata a promuovere questi valori non solo attraverso le sue pratiche aziendali, ma anche attraverso l’offerta di soluzioni su misura che utilizzano l’intelligenza artificiale e il cloud per gestire i dati ambientali, sociali e di governance; l’impronta delle emissioni di gas serra (gas serra) e il peso della plastica nei prodotti e negli imballaggi al fine di soddisfare meglio i requisiti di performance economica sostenibile.

Grazie all’implementazione di soluzioni SAP che combinano AI e Cloud, le PMI in tutta l’Africa possono anche beneficiare della tecnologia di prossima generazione in modo più conveniente e standardizzare i propri processi adottando soluzioni che prima solo le grandi aziende potevano permettersi. Le PMI che desiderano seguire i passaggi precedenti hanno buone possibilità di aumentare il proprio potenziale di performance, resilienza e agilità a lungo termine.

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