Ti chiami Gilles Crevier, paghi le tasse e ti aspetti che il dottore possa visitarti quando fai la bua. Fate quello che lo Stato suggerisce di fare per consultare un medico, vi lascio spiegare dal signor Crevier…
Inserito alle 20:07
“Tramite l’811 ho preso un appuntamento per vedere un medico presso il mio GMF. Dopo aver presentato il problema per il quale volevo consultare un medico, ho fatto notare all’infermiera che avevo anche un altro problema da presentare al medico. Che tu ci creda o no, mi ha detto che ciò non era possibile e che avrei dovuto fissare un altro appuntamento per questo problema. Gli ho detto che non aveva senso ripetere l’intero processo (chiamata, richiamata, attesa in fila) e che non avrei dovuto viaggiare due volte e ricominciare con un altro medico le domande di base un appuntamento…”
Insomma, il signor Crevier aveva due disturbi, non uno. Ha perorato la sua causa all’infermiera dell’811: sarebbe macchinoso, complesso e assurdo dover fissare un altro appuntamento per la mia seconda piaga, vero?
Risposta dell’infermiera, riferita dal signor Crevier: “Non è possibile. »
Questo è un caso tra mille che dimostra quanto sia difficile accedere alla famosa “prima linea” in Quebec.
Ciò dimostra quanto il sistema sanitario, questo mammut, sia poco “agile”, per usare un termine caro ai consulenti aziendali.
E ogni giorno la cronaca ci offre altri esempi di fallimenti, pesantezza e difficoltà di accesso. Ecco, ricapitoliamo tre casi degli ultimi giorni…
Innanzitutto, i medici di Outaouais hanno recentemente lanciato un accorato grido: stiamo perdendo personale a favore dell’Ontario, ci mancano attrezzature all’avanguardia e presto i pazienti finiranno per morire… Un medico legale, infatti, ha già descritto il pronto soccorso del Gatineau Ospedale come “uno dei peggiori” dell’Occidente1.
Due, 12 medici d’urgenza di Hautes-Laurentides hanno recentemente denunciato le condizioni di cura negli ospedali del Pays-d’en-Haut: mancano personale, attrezzature e spazi per curare i pazienti in sicurezza.2. Alcuni hanno scelto di non esercitare più la professione al pronto soccorso di Rivière-Rouge: “Riteniamo che non potremmo più offrire cure sicure lì senza mettere a repentaglio i nostri permessi di pratica. »
Tre: le associazioni di medici e tecnologi medici hanno recentemente denunciato gli Optilab, questi laboratori che analizzano i campioni dei pazienti3. Esami del sangue, biopsie, ecc. : per stabilire la diagnosi corretta sono talvolta necessari esami di laboratorio… Ma i risultati spesso vengono persi o dimenticati4. Non è la prima volta che alla Optilab vengono denunciati guasti di questo tipo.
Lascio la notizia, vi trascino ancora nei miei messaggi: un bambino ha problemi di infezione all’orecchio, la madre vuole farlo curare. Hai mai avuto un bambino che urlava in grembo a causa di un’infezione all’orecchio? È piuttosto infernale. La mamma chiede di consultare un otorinolaringoiatra al Centro Richieste di Servizio (CRDS), il centro che smista le richieste di visita dal medico specialista…
E la risposta arriva abbastanza rapidamente (sorpresa), la madre viene rapidamente indirizzata ad un otorinolaringoiatra (sorpresa). L’appuntamento è fissato, il bambino di 16 mesi viene visitato dal medico che ritiene che sarà necessario installare dei tubicini nelle orecchie del bambino, un’operazione di routine…
Ma (a sorpresa), il medico tira fuori un coniglio dal cappello: “È il mio ultimo giorno in pubblico”, annuncia alla madre, “vieni a trovarmi nella mia clinica privata, poi potrò operarla…”
Costo dell’operazione privata: più o meno 3.000 dollari.
Vi parlo qui di casi nei miei messaggi o nei titoli dei giornali, da qualche giorno, la settimana in cui il ministro Christian Dubé ha annunciato il suo duo di ” migliori pistole » Gestire il sistema sanitario.
Geneviève Biron ha fatto carriera negli omonimi laboratori, quindi nel settore privato. Frédéric Abergel ha fatto carriera nella rete pubblica (amministratore delegato di un CIUSSS e capo del CHUM).
Non so se una “agenzia” riporterà il sistema sanitario in linea con il mondo. E ammetto che non ho ancora compreso appieno come una “agenzia” sarà più efficace di un “ministero”. Ma si tratta, temo, di “Ecco qua…”
A questo punto intendo questa Lada sotto forma di sistema sanitario: perché non provarci?
Una volta lì, ripetiamo: un amministratore delegato proveniente dal settore privato, cosa abbiamo da perdere? Non è che in 25 anni i manager pubblici siano riusciti a trasformare il mammut in una gazzella, anzi.
Infine auguriamo buona fortuna a MMe Biron.
Questa settimana, Léger ha presentato un sondaggio devastante per l’idea stessa di servizi pubblici in Quebec: il 75% degli intervistati ritiene di non ottenere valore dal proprio denaro, dalle tasse, quando si tratta dei servizi pubblici ricevuti5.
Jean-Marc Léger, il sondaggista: “Faccio questo lavoro da quasi 40 anni, e questi sono i peggiori risultati che abbia mai visto sull’efficienza del governo. »
In questo sondaggio, il 17% degli intervistati ha affermato di aver ricevuto servizi pubblici sufficienti per i loro soldi.
È molto alto, 17%, credo, dato il disastro.
1. Leggi un articolo da Radio-Canada
2. Leggi un articolo da Dovere
3. Leggi un articolo di TVA Nouvelles
4. Ascolta un’intervista condotta da Patrick Lagacé su 98.5 FM
5. Leggi un articolo da Giornale del Quebec
